脑子出问题了？
顾客是上帝，这句话可不是白说的。这样做，还不如什么都不做呢！
“咳咳，那个啥刘总，我觉得吧这事儿可以慢慢商量。不如，咱们先不管这个事了。您这直接惩罚消费者，是不是太过了？”
“是啊刘总，你也知道，前期拼创意，后期看服务。咱们要做的就是高品质服务，如果还对消费者做一个惩罚，这不是让他们心里膈应么？”得了，一瞬间两个人都来劝刘飞来了。你可以不处理，但是不能限制消费者。
这个是服务市场的大忌，一个不好就是无数顾客溜走。这样的损失，一般人可不敢这么做。
市场经济很杂乱，不是你想怎么玩就怎么玩的。对于两人的劝告，刘飞当然知道他们是好心。不过，刘飞越想越觉得这样可以。
“你俩先别劝我，让我来给你们分析一下。首先，你们说的问题确实存在，硬怼消费者，这确实不符合一家公司的初衷。
但是，你们有没有想过，一旦这样做了的好处。
第一，会减少很多的纠纷，这个是肯定的。有一个双方处罚，大家都会冷静下来看待问题。封号虽然说有点过分，不过却也不是太过分。
你错了，因为你是消费者就可以为所欲为？
没有道理嘛！这样一来，骑手的态度本身就会发生转变。他们不需要太害怕，被别人恶意投诉。
同时，一旦有真的确认了，咱们的惩罚力度加大。就按照百灵说的，一次两百块处罚金，这笔罚金直接给投诉者一部分作为补偿或者奖励。
剩下的，咱们作为慈善款项捐出去。咱们不拿这笔钱，不管多少都不拿。这样一来，是不是问题就明朗了？
当然了，也有可能有人会为了这笔钱恶意的这么做。那么，没有证据，封号一周是最轻松的。如果情节严重的，我们也有可能有法律途径来解决。
这样一来，咱们不用被服务绑架，也不会去绑架服务。咱们要做的，就是定下规矩，市场的规矩。时间一久，咱们这样的好处就很明显了。
首先，如果后来者直接按照我们的这个流程做，那么他永远竞争不过我们。
可是，他要是不顾一切用服务抢市场。那么我告诉你们，骑手也不是傻子对吧。这就是学我者生，类我者死的道理。”
刘飞巴巴的说了一大堆，总结下来就几个字。按照我说的做就行了，咳咳想来林森和苗百灵心里是一万头羊驼在奔跑的吧。
可是，两人还是觉得有点不靠谱。从来只有迁就消费者，满足消费者，消费者就是天，就是上帝，就是一切的市场，如今刘飞这么做真的有问题啊。
“行了，苗百灵你去把具体计划整理出来，然后拿给我看看。”
对此，苗百灵还能说啥，只能说了一声是以后，就关掉了视频然后去准备去了。
至于林森，刘飞此刻还在和他说话。
“怎么样老林，那边进展还顺利？”
林森急忙点头：“当然了，如今确实很顺利。对了刘总，萧瑟埋下的棋子最近传来了一个消息。那群人，还没有放弃，最近他们又开始接触了。
这一次，对方似乎要给我们来一个狠的。咱们啊，最好做好心理准备。这次，对方似乎想打价格战。如果真这样的话，咱们还真有问题。”
刘飞一愣：“价格战？”
“是啊，他们想在我们家家乐开业的时候来一个突然袭击。虽然咱们知道了，可是问题还是很大。”
刘飞若有所思，随后看了看林森。
“这个啊，你先做个准备吧。消息仅限于我和几个副总知道，其余的人就不要透露出去了。”
“嗯，我知道了！”
……
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